Politique de retour et de remboursement
Droit de retour
Bien que le droit suisse ne prévoie pas d’obligation légale de rétractation pour les achats en ligne, nous accordons volontairement un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté :
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Le produit doit être non utilisé
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En parfait état
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Dans son emballage d’origine
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La demande doit être faite par e-mail dans les 7 jours
3. Procédure de retour
Avant tout retour, vous devez nous contacter à :
Après validation, nous vous communiquerons l’adresse de retour en Suisse.
4. Produits défectueux ou erreur
Si le produit reçu est endommagé ou incorrect :
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contactez-nous sous 7 jours
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fournissez des photos
Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
5. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
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le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
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sous 5 à 10 jours ouvrables
